文章部分内容转载摘录自DANIEL THOMAS发表于2023年7月28日金融时报新闻：采访Hugh Jones 以及Informa、Clarion和Ascential等业界同行，深入解读企业展会的复苏。

Hugh Jones进入展会大门，映入眼帘的是4万人装扮成他们最喜爱的超级英雄，他松了一口气。

“我目不转睛地看着这些了不起的蜘蛛侠和神奇女侠。当时我脱口而出：太棒了，我们回归了！” Hugh Jones是励讯集团展会业务版块--励展博览集团的CEO。每年10月举行的纽约国际动漫展（New York Comic Co）吸引多达20万名观众，是该公司主办的众多展会之一。

对于励讯集团(RELX)、英富曼会展集团（Informa）和艾盛集团（Ascential）等其他在英国上市的业界同行而言，企业会展业务在过去一段时期内相当艰难。正常情况下，励展集团（RX）每年举办约500场展会，接待来自近30个国家约700万名观众。

去年多场展会因新冠疫情期间的全球大封锁而被取消。分析师将其定性为“新冠疫情下的衰退”，他们曾经怀疑，随着在线替代方案及其提供商如雨后春笋般蓬勃发展，是否还有人愿意参观人山人海的展馆。

英富曼集团首席执行官Stephen Carter表示，“公众流传着这样一种悲观说法：人们再也无法面对面交流，企业价值将不复存在”。英富曼集团在疫情初期迫于无奈曾经募资10亿英镑以维持正常运营。

他补充道：“我们说过这传言当然不会发生，因为我们主办的不仅仅是一场展会，更是市场交易方式和连接买卖双方的基础。”

Phil Thomas是艾盛集团展会业务的负责人，负责运营戛纳国际创意节和Money20/20大会，他表示：“我们不知道展会全面回暖的具体时间。我们希望回暖，最终也必定会如我们所愿……我不认为人们不愿花时间一起交流。”

在新冠疫情期间，大众对这种看法还是有争议的，而如今，包括励讯集团和英国科诺莱恩国际会展集团（Clarion Events）在内的会展主办商都表示，人们迫切希望看到会展业回暖。

励讯集团近日表示，其展会业务的销售额在2023年上半年增长27%以上，达到5.45亿英镑，同期平均收入高于疫情前水平。

英富曼集团表示，公司上半年收入增长53%，税前利润较去年增长近8倍。

“过去三年里，一直有人问我们一个问题：展会业务能否复苏至2019年前的盛况？事实上，我们如今已超过2019年“，Carter说道。“我们的各个主要市场都表现出强劲增长。”

黑石集团（Black Stone）旗下的英国科诺莱恩国际会展集团（Clarion Events）的首席执行官Lisa Hannant表示，行业目前的景象比疫情前更乐观。“有些展会的规模如今扩大了20%。这只有通过线下才能实现。”

Thomas表示，艾盛集团的收入在2019年至2022年间增长了五分之一。“这意味着强势回归”，他说道，“因为展会提供了业务开发、建立网络并相互学习的机会。大家等这一天很久了。”

企业展会复苏得益于多个城市大力鼓励境外旅客回归。许多大型展会举办地由市政府或地方政府管控，他们认为大型展会可推动经济发展。

Carter说道：“他们认为展会可吸引商务旅游”。“因此，许多举办地的主要驱动因素不在于提高展馆租金。”

包括香港在内的一些地区甚至向展会主办单位提供高额补贴，吸引可创造丰厚商业利润的观众。

中国是最后解除疫情封锁的国家之一，目前正大力推动经济增长，不仅是基于推动国际旅客，强劲的国内需求也起到了主导作用。

Carter表示，“展会回暖的速度恰恰体现出中国快速发展的势头。”“中国经济已然复苏。在贸易、交易、买卖和分销等领域多面开放。它将新产品推向市场；供应链正重回正轨。”

Hugh Jones认为，“中国被抑制的国内需求巨大，一旦推出适销的产品和服务，中国将在世界舞台中重新夺回一席之地。”

然而，这些展会主办方均表示，所有展会实现观众人数回升还需要一定时间。Hugh表示，考虑到旅行的成本和环境影响，各大企业不太倾向于将大批高管作为商务“旅客”派往国外。

但他补充说，“参展观众通常都是有一定话语权的高管。你不希望没有购买力的观众把展商的展位堵的水泄不通。”

他以游艇展举例：“想要卖出游艇，自然需要数以万计的观众参观你的游艇展位，这是好事。但你真正想要的是与有游艇购买力的人交流。”

商业展会已从过去狭小的展位，发展为如今能够提供免费薄荷糖和名牌笔的大型展馆。英富曼集团和励讯集团都提到了其业务的数据潜力，即利用观众的详细信息匹配会议并提供额外商业服务。

Carter说道：“所有这些策略都是为了更有效、更精准、更富有成效地为卖家吸引买家，从而创造更有活力、更高效的市场。”

疫情使英富曼集团在展会电子技术方面加大了投资。

“全球疫情大封锁期间，我们必须迅速大规模地投资于我们的电子技术，以便能够与客户保持联系、优化数据、改进数据收集方法。”

对Hugh Jones来说，励展的电子产品改变了参展客户的体验，比如在展会前制定买家约见名单，然后用数字扫描系统记录和收集观众及买家的详细信息，从而取代大量分发名片这种传统方式。

通过采用人工智能，励展集团的智能电子类产品可以根据客户喜好为其建议目标产品或目标展商。Hugh表示，“采用我们的电子类产品能够让展会上采取的每一步措施尽可能高效”。“参展观众的目标十分明确，他们会充分利用时间。”

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